Gestion de la relation usager

Publik est une plate-forme libre et modulaire, destinée aux citoyens et aux services de l’administration publique pour simplifier leurs interactions.

Misant sur un smart citoyen plutôt que sur une « smart city », sur une ville intelligible plutôt que sur une « ville intelligente », Publik veut rendre la ville facile. La solution comprend :

  • 3 modules interconnectés : citoyens, métier et paramétrage.
  • Une interconnexion webservices pour faire dialoguer les données entre toutes les applications métiers.
  • Un système de fédération d’identité, raccordé à FranceConnect. Il garantit une sécurité maximale et le respect de la vie privée.
  • Une intégration naturelle dans les usages et environnements de la collectivité avec des fonctionnalités modulables et personnalisées.

Module citoyens pour améliorer le service aux administrés

Module métier pour simplifier le travail des agents

Module paramétrage pour l'ouverture des données

Schéma de la solution Publik

Libre

Mutualisez !

Parce qu'une communauté qui partage est une communauté qui innove plus que les autres, nous ne développons que des logiciels libres. Quiconque accepte de jouer le jeu du partage peut les télécharger, les développer, les distribuer. De nombreux éditeurs prétendent faire des logiciels communautaires (ils disent souvent « à base de technologies Open Source ») mais ne dépassent pas le stade de l'argument marketing et ne vous offrent aucune maîtrise.

Avec Publik vous êtes autonomes et bénéficiez, comme chacun de nos clients, des développements réalisés pour les autres.

Bistro

Entrez, partagez, c’est ouvert !

Bistro est une plateforme communautaire pour les utilisateurs de la solution Publik et les passionnés d’e-administration... Problèmes techniques, partage de formulaires et outils, demandes de fonctionnalités. Postez, contribuez, partagez. En bref, avancez !

Questionnez et répondez

  • Des questions concrètes et techniques, des réponses rapides et une solution pratique.
  • Chaque sujet amélioré dans sa formulation par un habitué du site, si besoin est.
  • Chaque problème résolu est identifié, la question est visible, mais le débat est refermé et classé.

Partagez vos outils

  • Les formulaires et worklows créés peuvent être partagés et réutilisés, adaptés.
  • Chaque formulaire déposé est commenté, pour en connaître l’usage et le créateur.

Demandez de nouvelles fonctionnalités

  • Chaque besoin est détaillé pour identifier le besoin réel.
  • Les contributeurs intéressés par la fonctionnalité contribuent à compléter la demande.

Taggez vos contributions

  • Toutes les contributions sont taggées par mot-clé pour une recherche rapide de votre sujet.

Badgez !

  • Votre participation sur Bistro vous donne droit à des badges bronze, argent ou or.
  • Votre Aura augmente avec les votes des participants pour vos contributions, bonnes ou mauvaises. Plus votre Aura s’élève, plus elle vous ouvre de droits pour modérer les sujets de la communauté.

Open Data / OpenGov

Les principes de transparence et d’ouverture que nous appliquons déjà aux codes de nos logiciels peuvent être transposés aux process politiques et administratifs. De nombreuses initiatives assument et affichent cet objectif comme Etalab en France, Open Government Initiative aux USA, data.gov.uk au Royaume-Uni, etc.

Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d’outils permettant de vous ouvrir à l’Open Data…

 

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